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31-53座大巴
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5-7座商务车
符合JT/T 325《营运客车类型划分及等级评定》中级标准及以上要求 技术等级应当达到JT/T198《营运车辆技术等级划分及评定要求》规定的高级标准 具备GPS、全车安全带、6个安全锤、2个1.5L(含)以上灭火器、行车记录仪、不少于2个对内摄像头(1个对准驾驶位),视频记录保存时间不低于10天
卫生标准: 车身外表干净,无污垢; 车内地面、座椅后背网格、行李架上无垃圾,车内必备物品(如灭火器、垃圾桶、拖布等)摆放整齐; 空调出风口完好,空调滤网须夏季每星期清洁一次,冬季每两周清洁一次; 车内无异味、保持良好通风、温度适宜,无蚊虫、苍蝇; 车内配备窗帘,保证窗帘完整挂钩无脱落;
车辆保险:交强险按标准购买,承运险座位险120万/座,商业险三者150万/人。
车辆维保:每月一次维护,一年三次二级维护;
车辆营运年审:每年一次;
车辆技术检测(三检):行驶证年审、综合检测每年定期完成:五年以内一年一次;五年以上一年两次。
司机标准:
提供服务的司机是侨城公司自有司机
近三年内无重大责任交通事故记录
无犯罪记录
能出具市级二级甲等以上医院健康证明
年龄:不超过55周岁
驾龄:不低于5年(相应车型)
驾照:A1或A1A2
资质:具备从业资格证
司机安全行车要求:
遵守当地交通法规、规章、条例中关于车辆安全方面的要求;
安全行车,遵守交通规则、严禁违章行车(如超速、疲劳驾驶、不系安全带、驾驶过程中打手机等)、严禁超载,确保乘客安全上、下车;
对司机每月至少进行一次安全驾驶培训与教育,月度内覆盖所有服务的司机;对车辆及司机行车安全、服务状况每月至少进行一次检查,并输出检查记录及需整改问题闭环记录;
行驶途中如发现车辆异常,司机应立即迅速将车停放到安全地带检查,待故障排除后方可行驶,并且应及时通知本公司调度员;
发生交通事故必须妥善进行现场处置,及时上报,使事故对服务的影响最小化;
线路运行原则:原则上高速优先。司机发车前根据导航和具体路况行车、避免拥堵。
服务承诺:
准时准点提供服务,提前10分钟到达发车地点(不可抗因素除外),提前5分钟开启空调;不迟到、不缺班、不提前/延迟发车;
如遇雨雪等恶劣天气,提前做好班车运力安排,确保乘客准时准点乘车;因车辆服务商的原因导致车辆无法正常运营(但不包括堵车、发生交通事故等不可抗力因素),应及时通知乘客或对接人,并在45分钟内安排转乘救援车辆;